26 октября проводили мероприятие в данном заведении. Абсолютно очарована всем - начиная работой персонала, заканчивая кухней и номерами! Спасибо огромное! Будем стараться бывать у вас почаще :)
Останавливалась в отеле на 3-е суток. Хочу поблагодарить отзывчивый и доброжелательный персонал. Отличные, вкусные, разнообразные завтраки - шведский стол. Номера просторные, очень чистые и уютные, все продумано до мелочей и есть все, что нужно. Отель очень красивый и стильный, прекрасный внутренний дворик. Желаю Вам успехов и процветания!
Дважды останавливалась, считаю идеальным соотношение стоимости и качества услуг. Вкусные завтраки, радушный персонал, хорошие номера, внутренний дворик-замечательное дополнение.
Уважаемые гости!
Добро пожаловать в Парк-Отель «Замковый»!
Наш отель расположен в чудесном месте, напротив центрального парка - излюбленного места отдыха горожан и гостей города.
Парк-Отель «Замковый» предлагает своим гостям комфортабельные номера и широкий спектр дополнительных услуг, которые обеспечат Вас всем необходимым для полноценного отдыха и успешного бизнеса.
В нашем отеле Вам гарантирован высокий уровень обслуживания, традиционно белорусское гостеприимство и индивидуальный подход к каждому гостю.
Желаем Вам приятного отдыха и плодотворной работы!
К Вашим услугам:
- современные комфортабельные номера различных категорий;
- ресторан;
- бар;
- бильярд;
- обслуживание в номерах;
- автостоянка;
- конференц-зал;
- высокоскоростной интернет Wi-Fi;
- камера хранения;
- трансфер;
- заказ и доставка ж/д билетов;
- стирка;
- услуги химчистки;
- парикмахерский салон;
- сауна;
- экскурсии по Гомелю и городам Беларуси;
- cувениры.
А также наше безграничное внимание и забота!
Правила проживания в парк-отеле «Замковый»
Настоящие правила разработаны в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2006 №471 «Об утверждении Правил гостиничного обслуживания в Республике Беларусь» (в ред. постановлений Совмина от 25.06.2008 №928, от 23.12.2008 №2010, от 19.05.2009 №646) и Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 17.05.2006 №23 «Об утверждении Правил проживания в гостиницах Республики Беларусь» (в ред. Постановления Минжилкомхоза от 10.12.2008 №25).
Глава 1
Общие положения
- Настоящие Правила устанавливают порядок проживания в Парк-Отеле «Замковый».
- Оформление проживания в гостинице осуществляется при предъявлении гражданином паспорта, а при его отсутствии - одного из следующих документов: вид на жительство, удостоверение беженца, военный билет для военнослужащих срочной службы, справка установленной формы, выдаваемая в случае утраты гражданином паспорта, свидетельство о рождении для детей в возрасте до шестнадцати лет, для иностранных граждан - паспорта с визой на право въезда в РБ.
- Гражданину, вселяемому в гостиницу, выдается карта гостя, квитанция, счет или иной документ, подтверждающий проживание в гостинице.
- Вход в номерной фонд осуществляется при предъявлении документа, подтверждающего проживание в гостинице.
- Посторонние лица могут находиться в номере только по приглашению проживающих, занимающих отдельный номер, с 7 до 23 часов с ведома администратора по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Проживающие в гостинице несут ответственность за своевременный уход приглашенных и соблюдение ими правил проживания в гостинице. При нахождении приглашенного в номере после 23 часов должно быть оформлено его проживание в гостинице с оплатой за место в номере согласно прейскуранту.
- Проживающим в гостинице по их просьбе предоставляются дополнительные платные услуги согласно перечню и прейскуранту.
- Проживающим в гостинице предоставляются следующие бесплатные услуги:
- доставка в номер поступающей на имя проживающего корреспонденции;
- вызов врача заболевшему, а при необходимости - скорой помощи;
- пользование аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;
- побудка к определенному времени по просьбе проживающего;
- поднос багажа;
- вызов такси;
- пользование камерой хранения;
- предоставление кипятка, иголок, ниток и другого инвентаря согласно категории гостиницы.
- В случае временного выезда из гостиницы гражданин, не заявивший об этом администратору и не уплативший предварительно за время отсутствия, теряет право на проживание и подлежит выселению.
- Гражданин, желающий продлить срок проживания в гостинице, должен не позднее двух часов до момента выселения сообщить об этом администратору. При отсутствии возможности продлить срок проживания в гостинице, проживающий обязан освободить занимаемый номер не позднее расчетного часа.
- Проживающим в гостинице гарантируется сохранность личных вещей, находящихся в номере. Для сохранности драгоценностей, ценных бумаг и денег в номерах установлены сейфы.
- Вынос вещей из гостиницы производится по документу, подтверждающему проживание в гостинице.
- При обнаружении забытых вещей администрация гостиницы сообщает об этом владельцу и принимает меры по их возврату.
Глава 2
Порядок проживания в гостинице
Проживающие в гостинице обязаны:
- соблюдать правила проживания, правила пожарной безопасности и санитарные нормы;
- бережно относиться к имуществу гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, причиной которого является небрежное пользование, проживающий возмещает стоимость нанесенного ущерба в действующих на момент проживания ценах согласно прейскуранту;
- не шуметь и не совершать действий, нарушающих условия проживания других граждан;
- по истечении установленного срока освободить номер и сдать ключ;
- при выселении из гостиницы произвести окончательный расчет за оказанные услуги.
Проживающим в гостинице запрещается:
- пользоваться электронагревательными приборами;
- хранить в номере громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся вещества и материалы;
- курить и распивать спиртные напитки в номере, если возражаютдругие совместно проживающие в номере граждане;
- курить самим и разрешать курить приглашенным в номерах «для некурящих», а также в местах, не предусмотренных для курения;
- включать звукопроизводящую аппаратуру с громкостью, превосходящей слышимость в пределах номера;
- без разрешения администратора держать в номере животных и птиц;
- оставлять в номере в свое отсутствие приглашенных лиц, а также передавать им документ, подтверждающий проживание в гостинице, и ключ от номера.
Глава 3
Бронирование и оплата услуг
- Бронирование мест в гостинице производится по предварительным заявкам от организаций и частных лиц с помощью телефонной, электронной и факсимильной связи.
- Срок действия брони заканчивается в 19.00, если не указано конкретное время заезда.
- Расчетное время - 12.00. Плата за услуги размещения взимается в соответствии с единым расчетным часом с 12 часов текущих суток.
- Оплата за проживание осуществляется гостем в день заселения согласно действующему прейскуранту.
- В случае выезда после расчетного часа в течение 12 часов (т.е. до 23.00.) взимается оплата за половину суток.
- При проживании в гостинице менее суток плата взимается за сутки.
- Гостиничные счета могут быть оплачены в белорусских рублях, либо кредитной картой. К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard, Maestro.
- Гость обязан произвести окончательный расчет за оказанные ему дополнительные услуги при выселении.
Нарушение настоящих Правил проживания влечет ответственность в соответствии с законодательством.
Памятка о мерах пожарной безопасности
Придавая первостепенное значение вашей безопасности, мы просим Вас соблюдать следующие правила.
Меры пожарной безопасности:
- Пожалуйста, ознакомьтесь с планом эвакуации на этаже.
- Постарайтесь запомнить расположение лестниц и выходов с вашего этажа для эвакуации в случае пожара.
- Не пользуйтесь в номере личными электронагревательными приборами (чайником, утюгом, кипятильником, отопительными устройствами и другими бытовыми приборами).
- Не оставляйте без присмотра включенные в электросеть телевизоры, магнитофоны, светильники и др.
- Не приносите и не храните в номере пожароопасные вещества, материалы и легковоспламеняющиеся жидкости.
- Не накрывайте включенные торшеры и настольные лампы предметами из воспламеняющихся материалов.
- Не курите в постели - это опасно. Не оставляйте непогашенные сигареты и не бросайте их в корзины для бумаг и мусора - пользуйтесь пепельницами.
- Не курите в лифте.
В случае возникновения пожара в вашем номере:
- Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону 9-101
- Попытайтесь немедленно устранить очаг возгорания наиболее доступными средствами (одеяла, влажные полотенца и др.), если это электрический прибор, первостепенно его нужно обесточить.
- Если ликвидировать очаг своими силами не представляется возможным, возьмите наиболее важные личные вещи: документы, деньги, ключ и выйдите из номера. Закройте дверь, не запирая ее. Обязательно сообщите о пожаре администрации.
- Покиньте опасную зону согласно плану эвакуации и действуйте по указанию администратора или пожарной охраны.
В случае возникновения пожара вне вашего номера:
- При получении сообщения о пожаре по внутреннему радиовещанию или из других источников, а также при обнаружении признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры воздуха и т.п.), возьмите личные вещи, документы, ключи и покиньте номер и здание.
- Идите по свободным от дыма коридорам и лестницам к выходу из здания (над всеми выходами имеются указатели с надписью ВЫХОД). При движении пригибайтесь как можно ниже к полу для предотвращения воздействия высоких температур и удушья угарным газом.
- В случае отсутствия возможности покинуть номер (открытый огонь в коридоре, сильное задымление, высокая температура и т.д.):
- оставайтесь в Вашем номере, немедленно закрыв за собой дверь; закрытая и хорошо уплотненная дверь надолго защитит Вас от опасной температуры;
- заполните ванну водой, при ее отсутствии включите душ;
- постарайтесь сообщить администрации о своем местонахождении
- чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями;
- в случае проникновения дыма в Ваш номер защитите органы дыхания влажным полотенцем, низко наклонитесь или ложитесь на пол;
- проверьте, не нагревается ли дверь, по возможности смачивайте ее мокрой тканью, так как за ней может пылать пламя;
- с прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак о необходимости оказания Вам помощи (нанесите информацию на стекло при помощи крема, пасты, мыла, помады и т.д.);
- далее действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.
СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ И НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ!
Информация о работе служб парк-отеля «Замковый»
Наименование |
Часы работы |
Контактная информация |
Администратор |
круглосуточно |
123 |
Конференц-зал |
круглосуточно |
123 |
Ресторан / Бар |
126 |
|
Бильярд |
круглосуточно |
126 |
Автостоянка |
круглосуточно |
123 |
Камера хранения |
круглосуточно |
123 |
Транспортные услуги |
круглосуточно |
123 |
Аренда автомобилей экскурсии, ж/д билеты |
123 |
|
Internet Wi-Fi |
круглосуточно |
|
Услуги прачечной |
123 |
|
Услуги химчистки |
Суббота, воскресенье - выходной |
123 |
Мелкий ремонт одежды |
123 |
|
Парикмахерский салон |
Пн-сб 09.00.-20.00. Вс 10.00-17.00. 3-е воскресенье месяца-выходной |
144 |
Бесплатные услуги, предоставляемые нашей гостиницей:
- парковка для проживающих в гостинице;
- ежедневная уборка номера;
- побудка к определенному времени;
- поднос багажа;
- предоставление детской кроватки;
- пользование камерой хранения;
- доставка гостевой корреспонденции;
- Internet Wi-Fi (покрытие по всей гостинице);
- использование утюга;
- предоставление кипятка;
- вызов такси;
- вызов скорой медицинской помощи, предоставление аптечки;
- чистка обуви автоматом.
За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, к дежурному администратору.
Платные дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей:
- Завтрак - шведский стол;
- Бильярд;
- Автостоянка: мотоцикл, легковой автомобиль, микроавтобус, автобус;
- Аренда автомобиля;
- Аренда конференц-зала;
- Услуги по телефонным переговорам;
- Услуги бизнес-центра;
- Передача и прием информации по факсу;
- Распечатка информации на принтере;
- Услуги ксерокса: формат А4, формат А3;
- Бронирование и доставка ж/д билетов;
- Транспортные услуги;
- Организация экскурсий, бронирование билетов на культурно-зрелищные мероприятия;
- Услуги прачечной;
- Сдача одежды в химчистку;
- Мелкий ремонт одежды;
- Салон красоты;
- Сауна.
За информацией о стоимости товаров и услуг обращайтесь, пожалуйста, к дежурному администратору.
Вы можете совершать телефонные звонки по г.Гомелю, по Беларуси, международные звонки.
По телефону 123 Вы можете позвонить администратору и заказать желаемые гостиничные услуги.
- если Вам необходимо набрать телефонный номер в Гомеле, наберите цифру 9 и номер требуемого абонента.
- если Вам необходимо сделать звонок по Беларуси, наберите 9-8 - код населенного пункта - номер требуемого абонента. Например, 9-8-0212-000000.
- если Вам необходимо сделать международный звонок, наберите 9-8-10-код страны-код населенного пункта-номер требуемого абонента. Например, 9-8- 10-49-7147-00000.
- Оплата за телефоны производится согласно тарифам РУП «Белтелеком»
№ комнаты / room number |
№ телефона / telephone number |
1 этаж /1st floor |
|
1-1 |
101 |
1-2 |
102 |
1-3 |
103 |
1-4 |
104 |
1-5 |
105 |
1-6 |
106 |
1-7 |
107 |
1-8 |
108 |
1-9 |
109 |
1-10 |
110 |
1-11 |
111 |
1-12 |
112 |
1-13 |
113 |
1-14 |
114 |
1-15 |
115 |
2 этаж / 2nd floor |
|
2-0 |
200 |
2-1 |
201 |
2-2 |
202 |
2-3 |
203 |
2-4 |
204 |
2-5 |
205 |
2-6 |
206 |
2-7 |
207 |
2-8 |
208 |
2-9 |
209 |
2-10 |
210 |
2-11 |
211 |
3 этаж / 3rd floor |
|
3-1 |
301 |
3-2 |
302 |
3-3 |
303 |
3-4 |
304 |
3-5 |
305 |
3-6 |
306 |
3-7 |
307 |
3-8 |
308 |
3-9 |
309 |
3-10 |
310 |
3-11 |
311 |
3-12 |
312 |
3-13 |
313 |
3-14 |
314 |
3-15 |
315 |
Оплата картой рассрочки ХАЛВА

TripAdvisor
